客户信息与服务专业开设的主要课程有：呼叫中心基础知识及发音基础、呼出业务基础及实训、呼入业务基础及实训、呼叫中心班组长管理、电子商务、计算机信息基础等。

客户信息服务专业培养的目标是：培养具有良好的职业道德和较高的职业素养，掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能，具有较强的就业能力和一定的创业能力，具备与客户沟通的能力和技巧，使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。